在开展党史教育中，酒店党支部认真践行“学史力行”，把理论学习与工作实际相结合，通过多种方式，进一步激发员工工作热情，锤炼员工工作技能，提升酒店服务质量。9月22日，酒店营销部在前厅开展了服务明星评比活动，大堂副理及前台员工共计9人参加。评比内容包括开房接待、退房结账、电话预定三个大项，设有26个细分考评标准。评比中，参赛员工

逐一登台亮相，面对模拟顾客提出的各种疑难问题开展对答，评委按照服务礼仪、标准化接待流程、工作效率进行评分，并对每位参赛员工存在的不足进行交流点评。通过半天时间紧张激烈的比赛，最终陈莉莎荣获2021年三季度“服务明星”。

前厅接待是酒店的窗口，展现着企业形象，通过岗位技能评比，员工之间找差距、找不足，相互学习，锤炼技能，共同进步，从而推动天友大酒店服务质量整体提升。